Piden AARP y PULP investigar cobros de servicios públicos en NY

TRENTON, Nueva Jersey, EU, 6 de mayo de 2026.- AARP New York y el Public Utility Law Project (PULP) solicitaron a la gobernadora Kathy Hochul iniciar de inmediato una investigación sobre las prácticas de cobro de deudas de las empresas de servicios públicos que suministran gas y electricidad en el estado, incluida PSEG Long Island, y hacer públicos los resultados.

En una declaración conjunta, Beth Finkel, directora estatal de AARP NY, y Laurie Wheelock, directora ejecutiva de PULP, también exhortaron a la legislatura estatal a realizar audiencias para evaluar si es necesario modificar las leyes vigentes y fortalecer la protección de los consumidores ante lo que calificaron como prácticas agresivas e inaceptables.

Las organizaciones señalaron que recientemente se difundieron comentarios de representantes de compañías de servicios públicos durante una conferencia sobre cobro de deudas, los cuales evidencian, dijeron, una insensibilidad absoluta hacia los usuarios.

Entre las expresiones citadas destacan frases como: “La gente piensa mucho mejor en la oscuridad” y “Hola abuelita, voy por ti si no te encargas de este asunto”.

AARP NY y PULP consideraron que este tipo de mensajes refleja una falta de respeto hacia adultos mayores y familias trabajadoras que enfrentan dificultades para cubrir sus facturas, situación que, afirmaron, no debe tolerarse en el estado.

De acuerdo con las organizaciones, más de 1.1 millones de residentes de Nueva York están en riesgo de suspensión del servicio, mientras que cerca de 30 mil hogares fueron desconectados tan solo el mes pasado. Indicaron que muchas familias se ven obligadas a elegir entre pagar la energía, comprar alimentos o adquirir medicamentos.

Las agrupaciones advirtieron que estas prácticas ocurren en medio de una creciente crisis de asequibilidad energética, por lo que urgieron a las autoridades estatales a aprobar un presupuesto que priorice a los consumidores y promueva reformas al sistema de fijación de tarifas de la Comisión de Servicios Públicos (PSC).

Asimismo, propusieron implementar asistencia energética inmediata para los hogares más vulnerables, así como crear un defensor independiente del consumidor y financiar intervinientes que equilibren la influencia de las empresas en los procesos regulatorios.

Finalmente, AARP NY y PULP subrayaron que los residentes merecen acciones concretas ante el aumento de los costos de los servicios públicos y advirtieron que cualquier medida insuficiente resultaría inaceptable.