Anuncia Consulado de Colombia nuevo sistema de citas para Newark
NEWARK, Nueva Jersey, EU, 12 de diciembre de 2025.- El crecimiento acelerado de la comunidad colombiana en Estados Unidos ha generado nuevos retos para los consulados, especialmente en estados como Nueva Jersey y Pensilvania, donde la demanda de trámites consulares se ha incrementado de manera significativa en los últimos años, según explicó la cónsul de Colombia en Newark, María del Pilar Cruz.
De acuerdo con la funcionaria, mientras históricamente la población colombiana en esta región oscilaba entre 40 mil y 50 mil personas, hoy la cifra alcanza aproximadamente 320 mil colombianos entre Nueva Jersey y Pensilvania, como resultado de una nueva ola migratoria que ha impactado directamente la capacidad operativa del consulado.
“La comunidad colombiana ha crecido muchísimo. Antes hablábamos de entre 40 mil y 50 mil colombianos, y hoy somos cerca de 320 mil entre Nueva Jersey y Pensilvania. Eso, por supuesto, implica una demanda mucho más alta de nuestros servicios y trámites consulares”, explicó la cónsul
Actualmente, el consulado recibe entre 600 y 800 solicitudes de cita diarias, mientras que su capacidad operativa permite habilitar alrededor de 120 citas por día, lo que ha generado inconformidad entre algunos usuarios, aunque, según Cruz, el sistema de citas sigue siendo indispensable ante el volumen de solicitudes.
“Tenemos entre 600 y 800 solicitudes diarias para un total de 120 citas que podemos habilitar. Entendemos la frustración, pero sigue siendo necesario pedir la cita porque no tenemos la capacidad de atender a todos sin un sistema organizado”, señaló la funcionaria
Como respuesta a esta situación, el consulado anunció el lanzamiento de un nuevo sistema de agendamiento, que comenzó a implementarse el 4 de diciembre y que es coordinado directamente por la Cancillería en Bogotá. Este sistema ya funciona en consulados como Nueva York y Miami y será estandarizado en todas las sedes consulares.
“Estamos estrenando un nuevo sistema de agendamiento mucho más seguro, con reconocimiento facial, que se debe hacer desde el celular o el computador. Esto evita que otra persona pueda sacar la cita por mí y elimina la posibilidad de pagarle a terceros”, enfatizó Cruz.
Combatir a los tramitadores
La cónsul aseguró que uno de los principales objetivos del nuevo sistema es combatir la práctica de tramitadores que cobran entre 80 y 120 dólares por citas que son totalmente gratuitas, una situación que ha afectado a la comunidad en los últimos años.
“El servicio de pagar por una cita ya no va a ser posible. El sistema detecta cuando quien agenda no es la misma persona que se toma la foto. Todo esto está dirigido a que los colombianos puedan acceder a su cita de manera más directa, ágil y segura”, agregó la Cónsul
Cruz hizo además un llamado a la paciencia y a la planificación, recordando que muchos de los inconvenientes se presentan cuando las personas intentan realizar trámites de última hora, como renovar pasaportes días antes de un viaje internacional.
Según indicó, el consulado cuenta con una política de atención para urgencias y emergencias, que permite atender sin cita casos debidamente justificados, siempre y cuando se presenten pruebas como tiquetes aéreos o documentos que demuestren la situación urgente.
Finalmente, la cónsul reiteró el compromiso del Consulado de Colombia en Newark con la comunidad y pidió comprensión frente a la realidad operativa actual, destacando que con el nuevo sistema, las citas no deberían tardar más de dos o tres semanas en obtenerse si se realiza el proceso con tiempo.
