Afecta error de facturación a miles de clientes de E-ZPass de NY y NJ
TRENTON, Nueva Jersey, EU, 29 de octubre de 2025.- Los clientes del E-ZPass inscritos en un plan de transporte para cinco puentes sobre el río Hudson pueden haber pagado de más por un error de facturación, así lo informó la Autoridad de Puentes del estado de Nueva York.
El error, indicaron que afectó a unas ocho mil cuentas de clientes de E-ZPass de Nueva York y Nueva Jersey que pagan un peaje reducido de 1.40 dólares por 17 viajes al mes a través de los cinco puentes.
Según explicaron, lo que sucedió fue que el proveedor externo aplicó por error cargos adicionales el 9 y 10 de octubre, por lo que están pidiendo a los clientes que revisen su cuenta, mientras están trabajando con E-ZPass para reembolsar el dinero a aquellos que fueron afectados.
"La Autoridad detectó recientemente cargos erróneos generados por su proveedor externo en relación con el Plan de Transporte. La NYSBA ha estado trabajando en estrecha colaboración con el Centro de Atención al Cliente de E-ZPass NY para corregir el problema y ha ordenado que se emitan reembolsos para las cuentas afectadas", informó E-ZPass.
