Prohibirá Francia llamadas de telemarketing no solicitadas

TRENTON, Nueva Jersey, EU, 6 de agosto de 2026.- A partir del 11 de agosto, Francia prohibirá las llamadas de telemarketing no solicitadas debido a una nueva ley que busca proteger a los consumidores de las tácticas de venta intrusivas y salvaguardar a las personas vulnerables de las prácticas comerciales fraudulentas.

Esta nueva ley, respaldada por el gobierno del presidente Emmanuel Macron y aprobada por el Parlamento el año pasado, indica que las empresas tienen prohibido contactar a los consumidores sin su consentimiento previo.

"Dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento", explicó Alice Vilcot, jefa de gabinete de la Dirección General de Competencia, Asuntos del Consumidor y Prevención del Fraude, a ABC News.

El gobierno ha afirmado que la ley responde a años de quejas de los consumidores, pues, según las autoridades, alrededor de tres cuartas partes de la población francesa recibe al menos una llamada de ventas no solicitada cada semana y muchas personas reciben más.

Ahora, las personas que realicen llamadas ilegales pueden ser multadas con hasta 75 mil euros (87 mil dólares) por llamada, y las empresas pueden enfrentarse a multas de hasta 375 mil euros (435 mil dólares) por llamada.

Sin embargo, los consumidores pueden consentir recibir llamadas de marketing marcando una casilla de consentimiento en un formulario, y las empresas pueden contactar con los clientes para ofrecerles nuevas ofertas comerciales si ya mantienen una relación contractual.