Advierte FTC a 24 empresas de salud por precios engañosos

TRENTON, Nueva Jersey, EU, 5 de octubre de 2026.- La Comisión Federal de Comercio (FTC) envió este lunes cartas de advertencia a 24 de las principales empresas de servicios de salud de Estados Unidos para recordarles su obligación de proporcionar a los pacientes información oportuna, precisa y completa sobre los precios de la atención médica.

Las cartas, enviadas por el presidente de la FTC, Andrew N. Ferguson, señalan que omitir información relevante sobre los costos podría constituir una práctica engañosa o injusta bajo la Sección 5 de la Ley de la FTC, particularmente en servicios médicos rutinarios y no urgentes programados con anticipación, detalla un comunicado de prensa.

La agencia indicó que los pacientes con frecuencia deben comprometerse con un tratamiento sin conocer su costo total y que un mismo servicio puede tener precios considerablemente diferentes entre centros médicos.

“Cuando a los pacientes no se les informa el precio real por adelantado, tanto los consumidores como la competencia se ven perjudicados”, señala la FTC en las cartas.

La comisión también aclaró que cumplir con las normas de transparencia de precios de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) no exime a los proveedores de sus obligaciones bajo la Ley de la FTC.

Según la agencia, una divulgación de precios puede ser engañosa si es incompleta, por ejemplo, cuando no incluye honorarios médicos o de las instalaciones, o cuando solo contempla una parte del tratamiento previsto. También pueden resultar problemáticas las cifras inexactas o comunicadas con poca anticipación.

Ferguson instó a las empresas de servicios de salud a revisar sus prácticas de divulgación de precios y adoptar medidas correctivas cuando sea necesario.

“Las divulgaciones de precios incompletas, inexactas o inoportunas” pueden impedir que los consumidores comparen proveedores y tomen decisiones informadas, advierte la FTC.

La agencia señaló que estas acciones forman parte de su estrategia para investigar y combatir prácticas engañosas e injustas en el sector salud, incluido el trabajo de su Grupo de Trabajo de Atención Médica, creado este año.

La FTC también informó que la semana pasada demandó a Lens.com por presuntamente tergiversar los precios de lentes de contacto en anuncios de búsqueda y en su sitio web.