Conecta Carebox a pacientes latinos con telemedicina en español

MANHATTAN, Nueva York, EU, 8 de mayo de 2026.- En un país donde millones de latinos enfrentan barreras de idioma, altos costos médicos y largas esperas para acceder a una consulta, la plataforma Carebox busca posicionarse como una alternativa digital de atención médica inmediata y en español para la comunidad migrante en Estados Unidos.

“Lo que hacemos es tratar de hacer mucho más simple, más sencillo y más asequible que alguien pueda atender un evento de salud”, explica Christopher Saravia, CEO y fundador de este programa que combina telemedicina, acceso a medicamentos y estudios de laboratorio dentro de un ecosistema digital de salud.

Carebox nació al detectarse cómo muchos latinos abandonaban tratamientos médicos por falta de dinero, desconocimiento del sistema o dificultades para comunicarse en inglés.

Saravia sostiene que uno de los principales problemas para la comunidad hispana es la falta de médicos hispanohablantes disponibles y la dificultad de trasladarse a consultas presenciales. Para resolverlo, Carebox trabaja con médicos mexicanos que atienden completamente en español y entienden expresiones culturales o coloquiales que muchas veces no logran explicarse en inglés.

El sistema funciona a través de Ángela, un asistente virtual integrado en WhatsApp. El usuario únicamente debe enviar un mensaje para solicitar atención médica y el sistema conecta con un doctor disponible en un máximo de 15 o 20 minutos mediante una liga encriptada de telemedicina, sin necesidad de descargar aplicaciones ni memorizar contraseñas.

Carebox ofrece consultas ilimitadas las 24 horas del día, los siete días de la semana, en cuatro áreas principales: medicina general, psicología, nutrición y orientación dental. En caso de requerir especialistas como cardiólogos o gastroenterólogos, el paciente primero pasa por medicina general y luego recibe una referencia para una consulta especializada, que según la empresa suele concretarse en menos de 24 horas.

La plataforma también incluye acompañamiento para recetas médicas y acceso a medicamentos en cadenas como CVS y Walgreens con descuentos de entre el 30 por ciento y el 75 por ciento, dependiendo del producto. Además, el programa conecta al usuario con estudios de laboratorio, médicos a domicilio, ambulancias y consultas presenciales mediante alianzas con redes médicas y farmacias tanto en México como en Estados Unidos.

Aunque Carebox no es un seguro médico, sí funciona como una membresía de salud complementaria. El servicio tiene un costo anual de 150 dólares e incluye cobertura para cuatro personas: el titular y tres familiares o personas cercanas, incluso si viven entre México y Estados Unidos. 

Según Saravia, el proyecto está especialmente pensado para personas sin seguro médico o para quienes necesitan atención frecuente por enfermedades como diabetes o hipertensión.

Actualmente, la compañía cuenta con alrededor de 14 mil usuarios afiliados en Estados Unidos, principalmente en Nueva York, California, Arizona, Illinois y Florida. 

La empresa inició en México y hoy cuenta con cerca de 2.5 millones de usuarios en ese país; trabaja con hospitales, aseguradoras y empresas que utilizan el servicio como beneficio para empleados. 

En Nueva York, el acceso a la plataforma se realiza a través de AATI USA Consulting LLC, organización aliada de Carebox. Jorge Paz, CEO de AATI, explica que los interesados pueden obtener información y adquirir la membresía directamente mediante la página web de ATI o a través de los correos electrónicos publicados en el portal. 

Según Paz, el objetivo de la alianza es acercar servicios médicos preventivos y atención inmediata a la comunidad latina en Estados Unidos, incluyendo personas en situación migratoria irregular, quienes pueden acceder al sistema sin necesidad de presentar documentos migratorios.