Impone FTC multa a firmas por publicidad engañosa con IA

TRENTON, Nueva Jersey, EU, 21 de mayo de 2026.- La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) anunció acuerdos por casi 930 mil dólares con Cox Media Group y las firmas de marketing MindSift LLC y 1010 Digital Works LLC, tras acusarlas de engañar a clientes sobre un supuesto sistema de publicidad impulsado por inteligencia artificial denominado Active Listening.

De acuerdo con la FTC, las compañías afirmaban que su servicio podía dirigir anuncios personalizados mediante el análisis en tiempo real de conversaciones captadas por dispositivos inteligentes de los consumidores. Sin embargo, la autoridad concluyó que el sistema no utilizaba datos de voz ni escuchaba conversaciones privadas, según detalla un comunicado de prensa.

“El producto que comercializaron estas empresas no solo no hizo lo que afirmaban, sino que además engañaron a los clientes potenciales al asegurar que los consumidores habían dado su consentimiento”, declaró Christopher Mufarrige, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC.

La investigación señaló que las empresas revendían listas de correos electrónicos obtenidas de corredores de datos, presentándolas como parte de una tecnología avanzada de escucha activa.

Además, la FTC sostuvo que las compañías aseguraban falsamente que los usuarios habían aceptado participar en el sistema al aceptar términos y condiciones de aplicaciones móviles.

“Una regla básica de los negocios es que debes ser honesto con tus clientes, y estas empresas no lo hicieron”, agregó Mufarrige.

Como parte de los acuerdos, Cox Media Group deberá pagar 880 mil dólares, mientras que MindSift y 1010 Digital Works cubrirán 25 mil dólares cada una. La FTC también prohibió a las empresas realizar afirmaciones engañosas sobre recopilación de datos de voz, segmentación geográfica y capacidades de sus servicios publicitarios.