Expone encuesta el creciente uso de IA en las finanzas personales

TRENTON, Nueva Jersey, EU, 25 de agosto de 2026.- La inteligencia artificial gana espacio entre los estadounidenses que buscan orientación sobre sus finanzas, aunque la confianza en estas herramientas continúa siendo baja, de acuerdo con una encuesta de Gallup realizada en colaboración con Edward Jones.

El estudio, publicado el 5 de agosto, encontró que 18 por ciento de los adultos estadounidenses que buscaron orientación financiera durante el último año recurrieron a herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o Claude. Sin embargo, sólo alrededor de tres de cada 10 adultos dijeron tener al menos algo de confianza en la capacidad de la IA para manejar asuntos financieros y apenas tres por ciento manifestó tener “mucha” confianza.

La investigación también evidenció que internet continúa siendo el recurso más utilizado.

Entre quienes buscaron orientación financiera, 73 por ciento realizó investigaciones por cuenta propia, mientras 35 por ciento consultó a familiares, 32 por ciento recurrió a asesores financieros profesionales y 26 por ciento acudió a noticias, medios o redes sociales.

El uso de IA presenta diferencias generacionales. Gallup reportó que 36 por ciento de los millennials y 32 por ciento de la Generación Z tienen al menos algo de confianza en estas herramientas, frente a 27 por ciento de la Generación X y 15 por ciento de los baby boomers.

La encuesta se realizó entre el 20 de marzo y el 6 de abril de 2026 entre cinco mil 75 adultos estadounidenses de 21 años o más seleccionados mediante el panel probabilístico de Gallup. El margen de error para la muestra total es de ±1.8 puntos porcentuales.