Acuerdan pago de 10 millones de dólares por tarifas engañosas en EU

TRENTON, Nueva Jersey, Estados Unidos, 14 de abril de 2026.- La plataforma de reventa de entradas StubHub desembolsará 10 millones de dólares para resolver una serie de acusaciones presentadas por la Comisión Federal de Comercio (FTC).

La agencia gubernamental señaló que la empresa incurrió en publicidad engañosa al omitir de manera clara y visible el costo total de los boletos, ocultando tarifas obligatorias hasta el final del proceso de compra. Esta resolución se vincula directamente con la implementación de la Regla de tarifas de basura, adoptada por las autoridades federales en mayo del año pasado para combatir los cargos ocultos en servicios digitales.

El acuerdo se centra específicamente en las operaciones realizadas durante un período de tres días, del 12 al 14 de mayo de 2025. Según la denuncia oficial de la FTC, la compañía mostró precios incorrectos para eventos de alta demanda, como la temporada de la NFL.

En un caso documentado, las entradas para un encuentro entre los Philadelphia Eagles y los Dallas Cowboys se anunciaban en 236 dólares, pero el valor real ascendía a 319 dólares tras sumar una comisión de 59 dólares y 24 dólares en impuestos. Ante estos hallazgos, el organismo regulador emitió advertencias previas que derivaron en la actual sanción económica.

Por su parte, StubHub manifestó en un comunicado su respaldo a la fijación de precios con todo incluido, aunque mostró su desacuerdo con la interpretación de la comisión. La firma argumentó que el incidente afectó a un número limitado de transacciones donde los anuncios no integraron las comisiones de forma automática.

Pese a la discrepancia, la empresa confirmará que procederá con el reembolso de una parte de los cargos a los usuarios afectados. Los beneficiarios de esta indemnización serán únicamente aquellos consumidores que adquirieron boletos bajo este esquema de precios incompletos durante el breve lapso de mayo de mil veinticinco especificado en el acuerdo.