Indemniza Verizon con crédito de 20 dólares por fallas en red de EU
TRENTON, Nueva Jersey, Estados Unidos, 15 de enero de 2026.- La empresa de telecomunicaciones Verizon inició un proceso de compensación para sus usuarios tras el desplome de sus servicios de conectividad reportado durante la jornada previa. El beneficio consiste en la entrega de un crédito de 20 dólares que podrá ser gestionado directamente a través de la aplicación oficial de la compañía, medida que busca mitigar las molestias causadas por la interrupción de la señal que afectó a miles de personas en distintos puntos del país.
Voceros de la firma informaron que los clientes recibirán una notificación vía mensaje de texto en cuanto el saldo a favor se encuentre disponible para su activación. Este monto equivale, según estimaciones de la proveedora, a la cobertura de varios días de servicio contratado; mientras tanto, la atención para el sector empresarial se llevará a cabo de manera personalizada para coordinar los reembolsos correspondientes a sus planes corporativos.
En un comunicado institucional, la compañía reconoció que no se cumplió con los estándares de calidad que la marca promete a sus consumidores. Este crédito no pretende compensar lo sucedido, ningún crédito realmente puede; pero es una forma de reconocer su tiempo y demostrar que esto es importante para nosotros, señaló la empresa al ofrecer disculpas públicas por los inconvenientes experimentados durante el tiempo que duró la contingencia.
Para quienes todavía presentan dificultades técnicas para acceder a la red de datos o llamadas en EU, los especialistas de la operadora recomendaron el reinicio manual de los dispositivos móviles. Esta acción permite que el equipo se autentique nuevamente en las radiobases actualizadas, consolidando así el restablecimiento total de la operación tras las labores de mantenimiento y reparación realizadas por el equipo técnico durante la madrugada.
