Alerta Con Edison sobre estafas que buscan robar dinero e identidad

NUEVA YORK, EU, 20 de noviembre de 2025.- Los estafadores que intentan timar a los clientes de Con Edison estudian la tecnología y cómo pueden usarla para robar dinero e información personal.

En un comunicado de prensa se informó que los estafadores utilizan visitas personales, llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajes de texto y otros métodos para contactar a los clientes de Con Edison y engañarlos para que entreguen su dinero o información personal.

No son selectivos a la hora de buscar víctimas potenciales. Sus objetivos son clientes comerciales y residenciales, clientes en los cinco distritos de la ciudad de Nueva York y clientes en el condado de Westchester.

“Los estafadores nunca dejan de buscar nuevas formas de robar”, dijo Michael Murphy, vicepresidente de Operaciones con el Cliente de Con Edison. “Hemos escuchado historias lamentables de estafadores que se han apropiado de cientos, incluso miles, de dólares de nuestros clientes. Instamos a nuestros clientes a estar al tanto de las tácticas que utilizan los estafadores para que puedan protegerse del robo y a que se comuniquen con nosotros si tienen dudas sobre un método de pago, sospechan de alguien que dice ser de Con Edison o tienen alguna pregunta sobre su factura”.

Con Edison comparte información sobre prevención de estafas con más de 150 empresas de servicios públicos y asociaciones comerciales de Norteamérica que son miembros de Utilities United Against Scams. La Asociación de Examinadores de Fraude Certificados ha declarado esta semana como la Semana Internacional de Concienciación sobre el Fraude .

La empresa ofrece a sus 3,7 millones de clientes estos y otros consejos para evitar estafas :

• Con Edison nunca le pedirá información personal identificable (PII), como su número de Seguro Social, fecha de nacimiento, número de cuenta, saldo, información de pago o dirección. Si le solicitan esta información, cuelgue inmediatamente y llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Los estafadores pueden falsificar los identificadores de llamadas para que parezca que la llamada proviene de Con Edison.
• Quienes llaman pueden instruir al cliente para que compre una tarjeta prepago para pagar una factura o se enfrente a la suspensión inmediata del servicio. Los estafadores pueden entonces robar el dinero de la tarjeta.
• No solicitamos pagos mediante tarjetas de regalo prepago ni criptomonedas como Bitcoin. Si le piden que realice un pago mediante estos métodos, cuelgue inmediatamente. Si necesita realizar un pago, puede hacerlo de forma segura en conEd.com .
• Actualmente, Con Edison no acepta pagos con tarjetas de regalo prepagadas, tarjetas de débito ni aplicaciones de pago (como Venmo, Zelle o PayPal). Si alguien le pide que realice un pago mediante alguno de estos métodos, se trata de un estafador.
• Si recibe un correo electrónico que dice ser de Con Edison, verifique la dirección del remitente antes de realizar cualquier acción. Nuestros correos electrónicos siempre provienen de una cuenta que termina en coned.com . Si la dirección no coincide, no haga clic en ningún enlace.
• Si alguien que dice ser empleado de Con Edison se presenta en su puerta, pídale que le muestre su identificación de empleado antes de dejarlo entrar. Llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar el nombre y el número de identificación del empleado.
• Tenga cuidado con las ofertas no solicitadas de descuentos o reembolsos que requieran información personal o bancaria.

Con Edison insta a sus clientes a estar especialmente atentos, ya que estafadores pueden llamar a su puerta, hacerse pasar por empleados de la compañía e intentar entrar. Una vez dentro, estos delincuentes han robado dinero y pertenencias. En los casos más graves, han llegado a cometer agresiones.

Cómo reconocer a nuestros empleados

• Nuestros empleados llevan una identificación con foto donde figuran su nombre y número de empleado.
• Un empleado con gusto le proporcionará el nombre de su supervisor y el número de ticket único asignado a su trabajo. Si aún tiene dudas, llame al 1-800-75-CONED ( 1-800-752-6633 ) para verificar la identidad de la persona.

Con Edison trabaja en estrecha colaboración con expertos en ciberseguridad y agencias de aplicación de la ley para rastrear y desarticular estafas.